TOIMITUSEHDOT

TIETOA VERKKOKAUPASTA

Tuotteet osoitteessa tuovinen.eu/kauppa tarjoaa Offsetpaino L. Tuovinen Ky (Y-tunnus: 0726260-1). Tuovinen.eu tarjoaa paino- ja lahjatuotteita kuluttaja- ja yritysasiakkaille koko Suomen alueella. Tuovinen.eu on tukkumyynnin tilauspalvelu, joka on suunnattu yritysasiakkaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).

Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupan sivustolla. Muutettuja ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty muutosten voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

TILAAMINEN JA ASIAKKUUS

Tuotteet tilataan pääasiassa verkkokaupan kautta osoitteesta www.tuovinen.eu/kauppa. Asiakas täyttää tilauksen yhteydessä tarvittavat tiedot: etunimi, sukunimi, maa, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelin ja sähköpostiosoite. Tilin luominen ei ole pakollista, mutta mahdollista tilauksen yhteydessä.

Asiakas lisää haluamansa tuotteet ostoskoriin, jossa voi valita Postin noutopisteen. Nouto Postin noutopisteestä maksaa 5,90 € (Postipaketti 16). Nouto toimistolta on maksuton (Sammonkatu 15, FI-70500 Kuopio). Pienet paketit toimitetaan suoraan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon (Postin Pikkupaketti).

Tilin luomisen yhteydessä asiakas saa henkilökohtaisen tunnisteen (käyttäjätunnus) sekä salasanan, jotka tulee säilyttää suojattuina. Asiakas vastaa kaikista ostoista, jotka on tehty käyttäjätunnusta ja salasanaa käyttämällä. Asiakas voi lopettaa asiakastilinsä ilmoittamalla asiasta kirjallisesti yhtiön asiakaspalveluun.

Yhtiö varaa oikeuden hyväksyä kaikki verkkokaupan asiakkaat ennen toimitusta.

TILAUSTEN KÄSITTELY JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Asiakkaan tekemä tilaus on tarjous ostaa tuotteita, jotka on lueteltu tilauksessa. Yhtiö pidättää oikeuden olla hyväksymättä epätavallisia tilauksia.

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen lähetämme asiakkaalle sähköpostitse vastaanottokuittauksen, joka sisältää tilausnumeron ja tilattujen tuotteiden tiedot.

Sopimus asiakkaan ja yhtiön välillä syntyy vasta, kun olemme lähettäneet asiakkaalle tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus toimii todisteena ostoksesta ja on hyvä säilyttää mahdollista myöhempää tarvetta varten.

AINEISTON TOIMITTAMINEN

Toimittamalla kuvamateriaalia tai muuta aineistoa (”lataa aineistoa”) asiakas sitoutuu seuraaviin ehtoihin: Aineisto ei saa olla lain, moraalin tai hyvän tavan vastaista, eikä se saa loukata kolmansien osapuolten oikeuksia (esimerkiksi tekijänoikeudet, tavaramerkit ja yksityisyydensuoja). Asiakas vakuuttaa, että aineisto on hänen omaisuuttaan tai että hänellä on rajoittamaton oikeus toimittaa se yhtiölle. Yhtiöllä on oikeus muokata ja käsitellä aineistoa tilauksen käsittelyn ja tuotteen valmistuksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu korvaamaan yhtiölle kaikki kulut ja vahingot, jotka aiheutuvat aineiston sisältämistä viruksista tai haittaohjelmista.

Yhtiöllä on oikeus keskeyttää tilauksen käsittely, mikäli aineisto ei täytä näitä vaatimuksia.

MAKSUTAVAT

Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (Y-tunnus: 0250798-0) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tuotteesta kulloinkin veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka näkyy tilauksen yhteenvetotiedoissa ennen maksusuoritusta ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Ilmeiset hinnoitteluvirheet eivät sido yhtiötä.

Mikäli alennuskoodia käytetään, alennettu hinta näkyy tilauksen yhteenvetotiedoissa koodin syöttämisen jälkeen.

Yhtiö voi muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

TOIMITUSAIKA

Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemaan Postin noutopisteeseen Postipaketti 16 -lähetyksenä tai suoraan postiluukkuun tai -laatikkoon Postin Pikkupaketti -lähetyksenä. Tuotteet toimitetaan tilausvahvistusta seuraavien 7–21 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika ei ylitä 30 päivää, ellei erikseen ole sovittu pidemmästä toimitusajasta. Toimitus voidaan yhtiön harkinnan mukaan jakaa useampaan lähetykseen.

PALAUTUKSET JA PERUUTUKSET

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen tulee olla siisti ja myyntikelpoinen. Mikäli tuote on vahingoittunut käyttökelvottomaksi, emme ole velvollisia maksamaan täyttä hintaa takaisin. Tilauksen voi perua täyttämällä peruutuslomakkeen, jos tuotetta ei ole vielä toimitettu. Saatamme periä peruutuksista korvauksen.

Palautus on tehtävä viipymättä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista. Palautusasioissa ota yhteyttä osoitteeseen kauppa@tuovinen.eu.

Huomioi, että peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.

TUOTTEIDEN VIRHEET

Yhtiö ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan toimittamasta aineistosta tai asiakkaan toimista tilausprosessin aikana. Yhtiö vastaa tuotteiden virheellisyydestä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Mikäli asiakas huomaa toimitetuissa tuotteissa virheen tai toimituksesta puuttuu tilattuja tuotteita, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä asiakaspalveluun viipymättä. Mikäli tuotteessa todetaan olleen virhe, toimitamme tilalle virheettömän tai korvaavan tuotteen tai hyvitämme virhettä vastaavan hinnan.

YLIVOIMAINEN ESTE

Yhtiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu esteestä, jota yhtiö ei voi voittaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi kohtuuttomia uhrauksia verrattuna sopimuksen merkitykseen asiakkaalle.